Principio de garantía
Principio de la garantía
Ámbito de aplicación
- Durante el período de garantía (o cuando el vehículo nuevo esté preparado), los concesionarios autorizados prestarán servicios de garantía para las averías del vehículo causadas por factores como defectos de diseño del producto, fabricación, montaje y materias primas, y confirmarán que las piezas defectuosas deben ser reparadas o reemplazadas mediante la inspección de los concesionarios autorizados. Si cumple las condiciones de garantía del vehículo nuevo, el coste de la garantía correrá a cargo de los concesionarios autorizados.
- Piezas relacionadas, incluidos los materiales auxiliares, que se dañen directamente por la avería de las piezas cubiertas por la garantía.
Ámbito no aplicable
- Averías o daños causados por no realizar el mantenimiento gratuito, el mantenimiento programado, la inspección y la reparación según lo exige este manual.
- Averías o daños causados por el mantenimiento, el mantenimiento programado, la inspección y la reparación.
- Vehículos que no hayan sido reparados ni mantenidos según los requisitos de mantenimiento de la empresa.
- Vehículos cuya fecha de producción, fecha de compra, kilometraje, código VIN y número de serie de la batería de alta tensión no puedan confirmarse.
- Daños directos o indirectos en las piezas causados por un uso inadecuado, daños provocados por personas y accidentes (como accidentes de tráfico, etc.).
- Cualquier avería causada por el uso de piezas de repuesto distintas de las suministradas por nuestra empresa y el uso de aceites, líquidos y grasas distintos de los especificados en este manual.
- Cualquier dispositivo o accesorio modificado por el propio usuario sin el permiso de nuestra empresa, y cualquier dispositivo o accesorio no ensamblado por nuestra empresa.
- Cambios de aspecto o corrosión de las piezas galvanizadas, las películas de pintura, los revestimientos de goma y las piezas interiores blandas durante el uso normal.
- La pérdida ampliada causada por no llevar el vehículo a los concesionarios autorizados para su mantenimiento a tiempo, o por continuar forzando su uso sin seguir las recomendaciones.
- Daños causados por factores de fuerza mayor, como desastres naturales.
- Daños debidos a circunstancias de uso especiales (p. ej., competición, requisición, acción militar, etc.).
- Sensaciones perceptivas muy leves no debidas a defectos de material y fabricación, o sensaciones perceptivas que se producen únicamente en operaciones muy específicas.
- Daños externos y óxido causados por arena, grava u otras formas de colisión, arañazos superficiales, abolladuras, daños causados por insectos, excrementos de pájaro, savia de árbol, alquitrán, lluvia ácida, granizo o rayos, emisiones industriales y contaminantes, uso inadecuado.
- La pérdida de tiempo o ingresos causada por la imposibilidad de usar el vehículo durante el período de mantenimiento, así como las facturas telefónicas relacionadas, gastos de alojamiento y manutención, gastos de viaje, tarifas de grúa, gastos de transporte, peajes de cruce y diversas pérdidas comerciales, etc., no están cubiertos por la garantía.
- Daños o mal funcionamiento de la batería de alta tensión causados por los siguientes factores:
- Estacionar el vehículo durante más de 14 días cuando la carga de la batería de alta tensión es cero o cercana a cero;
- Exponer el vehículo a temperaturas superiores a 49° C durante más de 1 día;
- Exponer el vehículo a temperaturas inferiores a -20° C durante más de 7 días;
- Dañar deliberadamente la batería de alta tensión para acortar su vida útil;
- Quemar directamente la batería de alta tensión;
- Cargarla a diario manteniendo niveles altos de carga en la batería;
- Sumergir la batería de alta tensión en agua u otros líquidos;
- Desmontar la batería de alta tensión o hacer que sea reparada por técnicos no autorizados por la fábrica;
- Procedimientos de carga incorrectos o uso de equipos de carga inadecuados;
- Daños indirectos causados por no reparar las averías existentes.
- Pérdida gradual de capacidad (como todas las baterías de iones de litio, la capacidad de la batería de alta tensión disminuye gradualmente con el tiempo. La avería de la batería debida a la pérdida gradual normal de capacidad no está cubierta por la garantía.)
